Retomada do turismo no Rio de Janeiro: Selo Turismo Responsável

A Secretaria de Turismo do Rio de Janeiro criou o selo  “TURISMO CONSCIENTE RJ”,  com objetivo de orientar empresas e auxiliar os turistas para a retomada da atividade – quando autorizada pelas autoridades sanitárias – para que a volta dos deslocamentos das pessoas seja feita de forma ordenada e protegida.

Todas as informações podem ser acessadas através do site oficial e de uma cartilha com 10 mandamentos do Turismo Consciente na cidade do Rio, para instruir os turistas em relação aos cuidados que devem ter pós pandemia.

Importante 

A certificação segue as seguintes premissas: Todos os protocolos de procedimentos e datas de flexibilização das áreas turísticas, respeitarão as orientações da Secretaria de Estado de Saúde; O manual foi desenvolvido em parceria com a iniciativa privada , instituições e entidades de vários segmentos do setor e com posterior chancela das autoridades de saúde; O selo segue exemplos pelo mundo de utilização do princípio da autodeclaração, onde a iniciativa privada se responsabiliza pela adoção das medidas que resultará na boa imagem da cadeia produtiva do turismo local e consequentemente, do destino. Oferecendo credibilidade ao consumidor.

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Como funciona

O site oferece duas áreas: empresas e turistas

Empresas

Nessa área, as empresas poderão cadastrar o seu negócio para obter o certificado “TURISMO CONSCIENTE RJ”.
Os responsáveis por hotéis, pousadas, restaurantes, atrativos turísticos, agências de viagem, transportes turísticos, organizadores de eventos,  espaços para eventos e guias de turismo deverão se cadastrar no site, onde terão acesso ao manual de protocolos que deverão ser seguidos.

Além das obrigatoriedades comuns a qualquer estabelecimento, como uso de máscaras pelos funcionários, disponibilização de álcool gel 70%, aumento na frequência de higienização, entre outras, os estabelecimentos  deverão se comprometer com outras ações de acordo com o ramo de atuação, por exemplo: hotéis deverão alterar a forma de check in, agências deverão trabalhar apenas com estabelecimentos com o selo de garantia, organizadores de eventos deverão disponibilizar assentos com, pelo menos, 1,5 metro de distância entre si, etc…

São medidas importantes que deverão ser seguidas para garantir segurança tanto para os funcionários quanto para os visitantes. Por isso, os estabelecimentos só terão direito ao selo se seguirem o protocolo completo.

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Turistas

Os turistas poderão buscar os estabelecimentos com o selo “TURISMO CONSCIENTE RJ”, pesquisando pelo nome, pela cidade ou pela área de atuação.

É uma forma de os turistas identificarem os locais que estão comprometidos com as medidas de saúde e segurança de clientes e funcionários.

O turismo é muito importante para a economia do Estado do Rio e também é responsável pela renda e empregos de milhares de pessoas. Por isso, a implementação dessa medida e seguimento desse protocolo é fundamental para o sucesso do selo, que vai ajudar a direcionar o novo turismo no Estado.

Ter o selo significa que o estabelecimento ou profissional é confiável?

Quando entrei no site, a primeira coisa que procurei foi como esse selo seria ofertado. Me fiz vários questionamentos:

• Vai existir alguma avaliação presencial?
• Vai ter fiscalização após o selo?
• Com base em que os estabelecimentos irão receber autorização para uso do selo como um certificado de cumprimento das regras? 

Pelo que eu entendi, cada estabelecimento ou profissional de turismo que se habilita para receber o selo está automaticamente concordando em seguir os protocolos determinados pelo Ministério do Turismo. Outra informação que consta no site é que não terá fiscalização. A responsabilidade é jogada para os turistas que podem denunciar ou sinalizar empresas e profissionais que não estão cumprindo os protocolos.

Sabemos que muitos profissionais estão preocupados de fato com a segurança dos turistas e irão seguir os protocolos, mas sem fiscalização, empresas e profissionais que não se adequarem ao protocolo também vão se beneficiar com um selo de garantia que pode não ser tão garantido assim.

E ai? Como iremos confiar buscando apenas pelo site oficial se determinado lugar/profissional está realmente cumprindo as regras?

O turismo foi um dos segmentos mais prejudicados com a pandemia e de fato precisa de muito apoio e de iniciativas que contribuam para essa retomada. Mas por ser um assunto tão sério e delicado, na minha opinião precisa de iniciativas mais criteriosas e que de fato protejam os turistas.

No caso do selo, os turistas terão que acreditar e depois se certificar se realmente estão de acordo ou não. Ainda não será possível ir a um determinado lugar tendo certeza que encontraremos um local seguro.

Bom, uma coisa é certa: com o COVID-19, a forma de fazer turismo e turistar mudou para sempre! Por isso, empresas e turistas precisam estar alinhados para transformar a mentalidade construída ao longo dos anos! Temos que ser resilientes e colocar em prática nossa capacidade de adaptação, de se reinventar e de transformar o limão em limonada! E vamos conseguir, eu acredito nisso!